Automatyzacja skrzynki mailowej
Czyta maile, klasyfikuje wg Twoich reguł, kieruje do właściwych osób, pisze szkice odpowiedzi do akceptacji. Człowiek pojawia się tam, gdzie naprawdę musi decydować.
Co / rozwiązuje.
Skrzynka mailowa jako źródło chaosu. Właściciel, asystentka, kierownik supportu — ktoś w firmie tonie w mailach. Kilkaset dziennie, kilkanaście rodzajów, każdy wymaga innej reakcji. Coś się gubi, coś idzie nie do tej osoby, coś czeka trzy dni.
Jak / to działa.
- System czyta przychodzące maile i klasyfikuje (zapytanie, reklamacja, faktura, marketing, spam).
- Kieruje do odpowiednich osób lub zespołów.
- Dla standardowych kategorii pisze szkice odpowiedzi — do akceptacji, nie do automatycznej wysyłki.
- Wychwytuje pilne sprawy i eskaluje od razu.
To wdrożenie / pasuje, jeśli:
- Firma, w której jedna osoba (właściciel, asystentka, support) tonie w mailach.
- Zespoły, gdzie brak kategoryzacji powoduje, że ważne sprawy czekają za długo.
- Wszędzie, gdzie szkic odpowiedzi w 20 sekund skraca obsługę z godzin do minut.
Co / dostajesz w cenie.
- Klasyfikator maili dopasowany do Twoich kategorii.
- Automatyczne kierowanie do osób lub zespołów.
- Generator szkiców odpowiedzi dla powtarzalnych spraw.
- Panel z widokiem całego strumienia maili.
To wdrożenie obejmuje pakiet Care — obowiązkowo, od 6 miesięcy.
Zmieniają się kategorie, pojawiają nowi nadawcy, rosną wolumeny. Bez Care klasyfikator po kilku miesiącach zacznie wrzucać ważne sprawy do tej samej kategorii, co marketing — a to koszt, który zauważysz dopiero po fakcie.
Często / kupowane razem.
Automatyzacja skrzynki mailowej / ma sens u Ciebie?
45 minut rozmowy pokaże, ile dokładnie oszczędzisz, z jakimi systemami wdrożenie się zintegruje u Ciebie i jaki byłby harmonogram. Bez prezentacji, z konkretami.